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Portal B2B · FW26 Atelier

Un portal que no compite
con nuestras herramientas — las potencia y las completa.

El epicentro donde todo se centraliza.

Nuestro stack ya funciona: WordPress resuelve la compra B2B y GHL centraliza el CRM. Este portal añade la capa que nos falta — inteligencia comercial para nosotros y servicios premium para nuestros retailers — sin tocar lo que ya rota.

01 · Visión

Una capa que centraliza, conecta y orquesta.

No es un CRM nuevo ni un comercio nuevo. Es una capa de visualización, coordinación y observabilidad que se sitúa por encima de las herramientas operativas que ya usamos. GHL, ERPs, otros CRMs, plataformas de marketing, agentes y automatizaciones — todo converge en un único entorno visual y accionable.

El objetivo es que dirección y negocio tengan control y visibilidad completos de las operaciones, sin depender de qué herramientas funcionen por detrás.

“Utilizar toda la información y actividad centralizada dentro de Go High Level como núcleo operativo del sistema, ya que tiene MCP y el mismo está conectado al WordPress de NDA b2b. Para esta versión nos da mucho dato y se centraliza como herramienta que agrupa data y funcionalidad sin solaparse a nada de lo que tengan.” — Briefing del proyecto
02 · Arquitectura

Múltiples fuentes. Una capa de orquestación.

La plataforma es agnóstica de la fuente. Cada cliente conecta sus herramientas (GHL, otros CRMs, ERPs, plataformas de marketing, custom APIs) mediante conectores que normalizan a un modelo común. Encima, la capa de visualización y orquestación unifica todo en un mismo entorno. Para NDA, GHL es la fuente principal hoy — pero la arquitectura está preparada para sumar más.

Fuentes de verdad

Conectores · multi-source

  • GHL CRM (NDA · activo, 597 deals)
  • Otros CRMs (Pipedrive, HubSpot…)
  • ERPs, e-commerce, marketing
  • APIs custom y bases propias
  • Logs de agentes y automatizaciones
NORMALIZA
Plataforma · capa única

Observabilidad & orquestación

  • KPIs y métricas por dominio
  • Agentes, automatizaciones, alertas
  • Visualización para dirección y negocio
  • Espacios por rol con guardrails
  • IA aplicada a producto y datos
Salidas y herramientas de ejecución

Sin duplicar lo que ya rota

  • Compra B2B sigue en b2b.ndearenas.com (WordPress) — no se toca
  • Pedidos, contratos, comunicaciones se ejecutan en sus sistemas
  • La plataforma visualiza, conecta y dispara — no reemplaza
Regla dura

Cero overlap con WordPress

Prohibido botones reorder, carrito, checkout, draft-orders o cualquier acción que dispare un pedido. Si un retailer quiere comprar, se le redirige al portal oficial. El chatbot también respeta esta frontera.

Hasta presentar

Persistencia local (JSON)

users.json, loyalty.json, notifications-read.json, sell-through.json viven en disco. Migración a Supabase/Postgres queda fuera de scope hasta después de la demo — el foco ahora es producto visible, no infra.

03 · Zona Admin

Inteligencia comercial para nuestro equipo.

Entramos y vemos, de un vistazo, qué se mueve, a quién hay que llamar y dónde está cada retailer. Cuando queremos profundizar, cada tarjeta es una pantalla completa.

Dashboard ejecutivo

Pipeline value, deals abiertos/ganados, win rate, mejor deal, distribución por stage. Comparativas temporales.

Tiempo cercano-real

Daily Brief con IA

Claude resume el día en 1 párrafo + highlights, riesgos y acciones concretas. Bajo demanda.

IA · Claude Opus 4.7

Directorio retailers

Búsqueda, métricas por retailer, fichas individuales con timeline de deals y tier de loyalty.

Predicción de reorder

Score 0–100 por retailer combinando recencia, frecuencia, valor y engagement. Lista priorizada para nuestros commerciales.

IA · HeurísticaRead-only

Mapa territorial

Mapa de España con pin por retailer. Color = tier, tamaño = volumen acumulado. Ranking de ciudades.

Sell-through agregado

Qué piezas rotan mejor en punto de venta. Por SKU, por retailer. Lo declaran ellos, NDA lo ve agregado.

Inteligencia única

Catálogo de informes

13 informes del manual CRM. rep-01, rep-08 y rep-11 operativos; el resto preparado para activarse.

Modelo CRM

Documentación viva: 9 etapas de funnel, 3 tipos de cuenta, 3 tipos de actividad y sus reglas.

Configuración

Vinculación de cuentas cliente con contactos del CRM + auditoría de custom fields que faltan en GHL.

04 · Zona Cliente

Servicios premium para nuestros retailers.

Cuando nuestros retailers entran a su zona, ven lo suyo y solo lo suyo (con guardrails de datos a nivel API). Reciben herramientas que normalmente solo ofrecen marcas mucho más grandes.

Calendario de drops

Cierre de pre-pedidos, Drop 1 y Drop 2 de FW26, preview SS27. Countdown en días + descripción.

Loyalty tier system

Bronze / Silver / Gold / Platinum. Descuentos, envío express, acceso anticipado, lookbook personalizado.

Histórico de pedidos

Volumen acumulado, PO con timeline, payment, tracking. Read-only — para comprar, link a b2b.ndearenas.com.

Lookbook FW26

Visualizador de la nueva colección con piezas y categorías. Materiales, conceptos, fechas de entrega.

Marketing kit

Solo las piezas compradas. Claude genera copy web, post IG, tweet, email subject + body. 6 variantes.

IA · Claude

Reporta tu sell-through

Cada retailer indica cuántas unidades ha vendido en su tienda. Nosotros vemos qué rota, ellos ven su propio % de rotación.

Datos a NDA

Asistente conversacional

Chatbot privado del retailer. Sandboxed por contactId — solo accede a SU data. Declina intentos de ver data ajena.

IA · ClaudeGuardrails
05 · Dominios de KPIs Pendiente de análisis

Ocho miradas del negocio en un mismo sitio.

Las métricas son una pieza fundamental, no un módulo accesorio. La plataforma cubre ocho dominios con visualizaciones pensadas para perfiles directivos y de negocio — no para perfiles técnicos. Cada dominio tiene sus definiciones, sus conectores, sus umbrales y su drill-down al evento concreto.

Negocio

Ingresos, margen, pipeline, CAC, LTV, churn. La salud del negocio en una pantalla, agregada y comparable contra periodos.

Comercial

Pipeline value, win rate, ciclo medio, deals por etapa, performance por commercial. La vista clásica de CRM, multi-fuente.

Atención al cliente

Tiempo de respuesta, NPS, tickets abiertos, satisfacción por canal. Cómo se siente el cliente, cuantificado.

Operativo

Cumplimiento de SLAs, throughput, errores de proceso, tiempos por etapa de la operación. Lo que pasa por dentro.

Automatización & agentes

Tareas ejecutadas, tasa de éxito, tiempo ahorrado, coste de inferencia. Observabilidad de los agentes IA igual que cualquier empleado.

Productividad

Output por equipo, utilización, throughput por persona. Para entender dónde hay capacidad real y dónde se atasca.

Incidencias & alertas

Eventos críticos, umbrales superados, notificaciones priorizadas. El panel de control de lo que no debería estar pasando.

Actividad en tiempo real

Quién hace qué, ahora mismo. Flujo de eventos vivo de todos los conectores — útil para operaciones y para auditar agentes.

07 · Concept

Hacia dónde puede evolucionar.

Piezas demostrativas, no incluidas en el alcance inicial del proyecto. Sirven como muestra del tipo de capas que la plataforma puede integrar en el futuro (visión, generativos, IA aplicada al producto). No tienen compromiso de entrega.

Concept · No comprometido

Escaparate virtual

El retailer sube foto de su escaparate (o usa una escena preset) y la IA superpone las piezas NDA compradas, generando una composición editorial. Tres modos: mi tienda, escena, composer.

IA · Nano Banana
Concept · No comprometido

Probador virtual

Foto de modelo + prenda comprada → la IA hace virtual try-on preservando arrugas, sombras y caída del tejido. Útil para campañas locales del retailer sin necesidad de organizar shooting.

IA · IDM-VTON
08 · Accesos demo

Probarlo en menos de un minuto.

Entra con cualquiera de los dos accesos desde la cabecera o desde abajo.

Rol Admin
Responsable del departamento
Emailadmin@nda.es
PasswordNdaAdmin2026!
Entra en / con acceso global a todo el CRM, brief, retailers, predicciones, mapa y sell-through.
Rol Cliente
Retailer multimarca
Emailcliente@nda.es
PasswordNdaCliente2026!
Entra en /cliente con su propia zona. Demo fallback al contacto con más deals si no hay linking real.
09 · Roadmap

Lo entregado y lo que viene.

Lo entregado son los cimientos del portal más las capacidades operativas actuales. Lo que viene son las funcionalidades pendientes y los siguientes pasos del proyecto.

FeatureZonaEstado
Auth con roles + guardrails por APISistemaHecho
Conexión GHL MCP (597 deals reales)SistemaHecho
Home admin con métricas + top dealsAdminHecho
Daily Brief con ClaudeAdminHecho
Directorio + fichas de retailersAdminHecho
Predicción de reorder (score 0–100)AdminHecho
Mapa territorialAdminHecho
Sell-through agregadoAdminHecho
Vinculación cuentas cliente ↔ GHLAdminHecho
Notificaciones in-app (bell)Admin + ClienteHecho
Loyalty tier systemClienteHecho
Calendario de drops FW26ClienteHecho
Lookbook + histórico read-onlyClienteHecho
Marketing kit generado con IAClienteHecho
Escaparate virtual (3 modos)ClienteConcept · No comprometido
Probador virtualClienteConcept · No comprometido
Reporte de sell-throughClienteHecho
Chatbot dual con guardrailsAdmin + ClienteHecho
PDF descargable del pedidoClientePendiente
Brief semanal automatizado (cron)AdminPendiente
Funnel comparativo entre commercialesAdminPendiente
Cohorts de retailers FW25 → FW26AdminPendiente
Contratos digitales con firmaAdminPendiente
Generador de campaña local (IA)ClientePendiente
Traducción automática FR / PT / IT / DEClientePendiente
Dominios de KPIs (8 disciplinas)PlataformaPendiente análisis
Reorder con un clic / draft order via IA—Descartado · solapa WP